Contrat SOC
Notre accompagnement ne s’arrête pas à la mise en place du logiciel mais continue tout au long de l’année.
Notre mission : vous accompagner au quotidien dans l’utilisation que vous faites de nos logiciels.
Avec le Contrat de services, vous optez pour la tranquillité grâce aux services qu’il comprend.
Une équipe à votre service
Ils vous accompagnent pour installer, démarrer l’utilisation du logiciel et vous assister dans toutes vos questions d’utilisation.
Nos clients ont accès à un espace dédié :
- suivi des questions en cours avec le support technique
- des documentations logiciels et fiches techniques
- une foire aux questions
- les liens de téléchargement
Des événements spécifiques
Ateliers clients
Suivez les ateliers mensuels de formation et d’information pour tous nos clients abonnés. Vous découvrirez les nouveautés ainsi que de nouvelles manières de travailler.
Ces ateliers gratuits sont organisés tous les mois par notre équipe de formateurs.
Vos logiciels toujours à jour
- Vous recevez les nouvelles versions des logiciels dès leur disponibilité sans surcoût et sans en faire la demande.
- Vos logiciels sont automatiquement corrigés par nos installations automatiques. de correctifs et petites améliorations.
- Vous pouvez ainsi travailler en permanence sur la dernière version des logiciels
L'accompagnement télétravail
Les clients SOC ont profité de licences gratuites ou en prêt pour les soutenir pendant les crises successives du COVID-19. Ainsi nous avons mis en place 250 accès “télétravail” pour nos clients.
Des remises sur vos formations
Parce qu’il est important de rendre la formation accessible, nous offrons 10 % de remise sur nos formations à l’ensemble de nos clients sous contrat. SOC Informatique est organisme de formation agréé et vous forme à :
- DeviSOC
- JustBIM et le chiffrage BIM
- Allplan